Das Corona-Virus gefährdet weltweit die Gesundheit. Mit der E-Learning Software sam® von secova erhalten Beschäftigte auch zuhause alle wichtigen Informationen zu Vorbeugung und persönlichem Schutz.
Wie schütze ich mich und mein Umfeld am besten vor dem Corona-Virus?
Diese Frage beschäftigt augenblicklich weltweit Millionen von Menschen. Auch Unternehmen, ob noch aktiv vor Ort oder mehrheitlich aus dem Home-Office agierend, möchten ihre Beschäftigten bestmöglich vor Ansteckungs- und Übertragungsgefahren schützen. Doch in diesen Zeiten, in denen direkter persönlicher Kontakt auf ein Minimum zurückgefahren werden muss, fallen klassische Unterweisungen komplett aus.
Hier zeigt sich nun eine weitere Stärke der Softwarelösung sam® von secova, die mit ihren E-Learning-Schulungen und zahlreichen Funktionsmodulen eine ideale Unterstützung im Bereich Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit bietet. So können mit dem sam®-Basissystem für elektronische Unterweisung allen Mitarbeitenden ihre jeweils relevanten Themen individuell zur Verfügung gestellt werden. Gleiches gilt auch für übergeordnete Themen, die sich auf diesem Weg schnell und zuverlässig an alle übermitteln lassen.
Sonderseite zu Corona-Virus / Infektionsschutz eingerichtet
Wie einfach und gleichzeitig effektiv diese elektronische Wissensvermittlung sein kann, zeigt sich auch in unserem Thema zum Schutz vor Infektionskrankheiten / Grippe wie dem Corona-Virus. Aufgrund der aktuellen Wichtigkeit und wegen der starken Nachfrage haben wir deshalb extra eine eigene Unterseite auf unserer Homepage eingerichtet. Dort kann über ein Kontaktformular der direkte Zugang zum Demosystem freigeschaltet werden. Interessenten erhalten dann (ohne Username / Passwort) einen entsprechenden Link, um acht Wochen lang unterschiedliche Themen nicht nur zum Grippevirenschutz kennenzulernen.
Die secova GmbH & Co. KG mit Hauptsitz im münsterländischen Rheine entwickelt und vertreibt die professionelle EHS-Software sam®. Schwerpunkt der browserbasierten Software bildet der Bereich EHS mit den Themen Compliance, Unterweisungssystematik, Gefährdungsbeurteilung und Gefahrstoffmanagement. Seit 2008 hat das über 60-köpfige Expertenteam mehr als 2,6 Millionen neue Anwender gewonnen, die mit den verschiedenen sam®-Funktionsmodulen arbeiten. Besonders wegen des einfachen Bedienkonzepts und der durchdachten Funktionalität sind namhafte Unternehmen und Konzerne heute überzeugte Referenzkunden.
Über 2,6 Millionen Anwender nutzen inzwischen die verschiedenen Funktionsmodule des Lösungssystems sam® von secova. Das Interesse an dem idealen Werkzeug für das professionelle EHS-Management wächst weiterhin kräftig. Das spürt auch das Vertriebsteam Nord – und hat sich mit Romy Kupfer verstärkt. Als Vertriebsassistentin kümmert sie sich nun engagiert um Anfragen, dazu unterstützt und betreut sie gleichermaßen Kunden wie Interessenten.
Romy Kupfer packt Dinge gerne direkt an und treibt sie dann voran. Sich selbst bezeichnet sie als strukturiert, diszipliniert und konsequent. Den „direkten Kontakt zu Menschen“ schätzt sie besonders – das haben ihre langjährigen, auch internationalen Erfahrungen im Hotel- und Gastronomiebereich bereits gezeigt. Mit ihrer verbindlichen, kundenorientierten Art setzt sie sich ausdauernd für ihre Gesprächspartner und deren Anliegen ein. Dabei kann sie je nach Bedarf auf das Service-Team oder secovas ausgeklügeltes Ticketsystem zugreifen. Das Thema Datenschutz gehört ebenfalls zu ihrem Wirkungskreis..
Romy ist in Sachsen aufgewachsen und fühlt sich – nach Jahren in Hannover und Tirol – nun im Harz pudelwohl. Mit Fitnesstraining hält sie sich persönlich in Form, doch für den menschlichen Körper interessiert sie sich auch auf gänzlich andere Weise: Sie besitzt ein großes medizinisch-naturwissenschaftliches Interesse für Kriminologie / Pathologie und liest dazu gerne entsprechende Fachbücher. Doch das ist Hobby – für secova freut sie sich nun motiviert und enthusiastisch auf viele „lebendige“ Kontakte.
Romy, herzlich willkommen im Team secova!
Und wie meistern Sie die vielfältigen, immer umfangreicher werdenden Aufgaben in den Bereichen Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit? Mit sam® steht Unternehmen dafür eine ausgereifte EHS-Compliance Software zur Verfügung. Die verschiedenen, perfekt miteinander kombinierbaren Funktionsmodule lassen sich je nach Bedarf zum individuellen Lösungssystem zusammenstellen. Eine effektive Wirksamkeitskontrolle überprüft, ob auch wirklich alles verstanden wurde. Alle relevanten Informationen sind übersichtlich abrufbar, mit nur wenigen Mausklicks erstellen Sie tagesaktuelle Reports. So behalten Sie den Überblick und sind stets auf dem Laufenden. Die Bedienbarkeit des Systems selbst ist übrigens so leicht wie bei einem Bankautomat.
„Willkommen in unserem Hamburger Wohnzimmer“ – lautete das Motto des 10. sam®-Anwender-Workshop vom 18.- 19. Februar 2020. Rund 130 sam®-Nutzer und secova-Mitarbeiter kamen dazu im Hotel Atlantic Kempinski zusammen. Viel Neues, Wissenswertes und Hilfreiches rund um das ganzheitliche Lösungssystem für professionelles EHS-Management stand auf dem Programm. Neben Vorträgen und „World Cafés“ gab es auch reichlich Gelegenheit für persönliche Gespräche. Die Mischung stimmte, wie uns zahlreiche Teilnehmer bestätigten.
Mit einem passenden „Moin!“ konnte secova erneut zahlreiche Teilnehmer zu seinem sam®-Anwender-Workshop begrüßen. Anschließend durfte zur Auflockerung und Einstimmung wieder kräftig „gevoted“ werden. Doch statt mit externen Endgeräten – sogenannten „Klickern“ – können solche Abstimmungen nun ganz einfach mit der sam® Voting-App durchgeführt werden. Damit erhalten sam®-Nutzer ein sehr praktisches Tool, um schnell und unkompliziert Befragungen durchzuführen oder Gruppenschulungen aufzulockern: Der entsprechenden Folie per Mausklick einen QR-Code hinzufügen, einscannen und los geht’s!
sam® bietet Lösungen für Compliance, mobile Einsatzmöglichkeiten, aber auch Virtual Reality
Was hat sich bei secova und sam® 2019 getan und was steht 2020 an? Zu Beginn seines Vortrags zeigte Geschäftsführer Jörg Klaas, wie sich schon rein äußerlich der Auftritt des Team secova vom ersten Anwender-Workshop 2011 bis heute verändert hat: Denn statt Anzug und Krawatte gibt es nun einen frischen, farbigen Look. Diese Lockerheit und Frische passt einfach viel besser zum Unternehmen und steht auch für die bevorzugte Form seiner Kundenbeziehung.
Im letzten Jahr kamen über 200 Kunden mit vielen spannenden Projekten hinzu. So kann secova im Bereich Rechtsdatenbank nun auf die Unterstützung von Eco-Compliance zugreifen. Der sam® EHS-Manager – die App für den mobilen Einsatz direkt vor Ort – wurde ebenfalls kräftig ausgebaut. Auch bei sam®-VR gibt es große Fortschritte.
98 Prozent der sam®-Anwender sind mit dem Service zufrieden
Da secova viel Wert auf ansprechende Benutzerfreundlichkeit legt – wie beim „neuen sam®“, dem Relaunch der Homepage oder dem redaktionellen Re-Design – produzieren wir unsere verwendeten Fotos zunehmend selbst. Auch inhaltlich muss alles stimmig sein. Daher befindet sich etwa gegenwärtig die sam®-Gefährdungsbeurteilung in einem Zertifizierungsaudit zur Überprüfung der Prozessqualität.
Bestmögliche Qualität zu bieten ist auch tagtäglich der Anspruch des Serviceteams. Die Anzahl der Servicetickets ist mit über 6.000 in 2019 weiterhin hoch, der Chat wird ebenfalls zunehmend genutzt. Wir freuen uns sehr über die Anerkennung unseres Einsatzes durch unsere Kunden, die laut letzter Umfrage zu 98 Prozent zufrieden sind. Umfangreich ist inzwischen das Portfolio an redaktionellen Themen mit insgesamt 480, davon über 200 englische und US-Themen. Sie stehen allen sam®-Anwendern kostenlos im System zur Verfügung.
Ein Schwerpunkt in 2020 wird der fortlaufende Rollout des „neuen sam®“ sein, der Schritt für Schritt weitere Funktionsmodule mit einschließen wird. Wie kann sam® noch vielfältiger und an allen gewünschten Orten unterstützend genutzt werden? Hierzu werden im laufenden Jahr verschiedene innovative Anwendungs- und Einsatzmöglichkeiten getestet.
Künftig auch Workshops, Meetings und Seminare im neuen secova-Headquarter
Bereits bezogen werden konnte das neue „secova-Headquarter“ in Rheine. Dort findet das angewachsene Team secova nun wieder ausreichend Platz. Hier können nun künftig Workshops, Meetings und Seminare gerade auch für und mit Kunden angeboten werden. Weil die Räumlichkeiten nach modernsten ergonomischen Kriterien ausgestattet sind, bieten sie optimale, variable Arbeitsbedingungen – inklusive verschiedener Rückzugsorte auch im Sinne einer Work-Life-Balance.
Wie diese aussehen kann, belegt Geschäftsführer Jörg Klaas an sich selbst: Noch vor wenigen Jahren ein Fan von „Beafer, Bratwurst und Kinderriegeln“, hat er inzwischen seine Ernährung komplett umgestellt und folgt nun den „7 Prinzipien“ einer gesunde Lebensweise. Als Kostprobe gab es für alle Workshop-Teilnehmer nach der Mittagspause eine Atemübung als Meditation – die „seven rounds of seven“.
sam®-Cafés mit Detailinformationen und Fragerunden zu den einzelnen Modulen
Sämtliche Neuerungen in den Modulen, konkrete Fragen an die jeweiligen Entwickler sowie VR- oder App-Sessions – das waren die Themen der sam®-Cafés. Hier wurde es dann auch mal spezieller, aufgrund der individuellen Nutzung kamen viele verschiedene Aspekte zur Sprache. Dabei erfuhren die Teilnehmer, wie sam® bei den unterschiedlichsten Aufgaben und Anforderungen in anderen Unternehmen unterstützen kann.
Informativ und praxisbezogen waren auch die vier Gastvorträge. „Rechtsentlastung und Kosteneinsparung durch Gefährdungsbeurteilung (GBU)“ lautete das Thema der Experten Ralf Gehrz und Tim Bredernitz vom TÜV Thüringen. Sie zeigten die vielen Chancen, aber auch zu beachtende mögliche Risiken rund um die GBU auf. In seinem Vortrag „Bitte lächeln: Von Fotos und Verständnis, Mythen und Mysterien“ informierte Datenschutz-Experte Elmar Brunsch über den korrekten Umgang mit Bildmaterial im Beruf. So sei beispielsweise keine gesonderte Einwilligung nötig bei Einsatz eines eigenen AV(Auftragsverarbeitungs)-Vertrags.
Vier Gastvorträge beim Anwender-Workshop mit nützlichen Informationen und Erfahrungswerten
Seit 2015 setzt Holcim Süddeutschland auf sam®. Die Referentin, Arbeitssicherheit-Ingenieurin Jasmin Weinmann, begleitete schon im Rahmen ihrer Bachelor-Arbeit die Implementierung der GBU. Sie berichtete aus der täglichen Praxis zum Thema „Musterbeurteilung – Einweisung der Kollegen im Umgang mit der sam®-Gefährdungsbeurteilung“. „Finden Sie Ihre drei Prozent!“ lautete die Aufforderung durch Martina Mühlschuster von Eco Compliance, die Unternehmen bei der maßgerechten Erstellung eines eigenen Rechtskatasters unterstützen. Eco Compliance untersucht, bündelt und wertet die ständig zunehmenden und sich immer wieder auch ändernden Gesetze und Vorschriften aus – die Beurteilung und Umsetzung erfolge dann durch die Kunden selbst.
„Zauberhaftes“ Abendprogramm mit 360 Grad-Rundblick über Hamburg
Im Rahmen des Abendprogramms ging es diesmal „über die Dächer von Hamburg“ ins Penthouse Elb-Panorama. Dabei konnten alle Teilnehmer im 20. Stockwerk des Atlantic Hauses bei einem 360 Grad-Rundblick über die Stadt „Hamburger Luft“ genießen. Nach entsprechender Begrüssung mit Hamburger Schnack wurde das Abendessen serviert, begleitet von Zauberer David Lavé, der in seiner Show dann so manchen Kunden auf die Bühne holte.
Dieser Workshop war erneut eine gelungene Mischung aus geballten Informationen, regem Erfahrungsaustausch, reichlich Anregungen und zahlreichen Gelegenheiten zum Networking. Das Team secova hat wieder einmal mit viel Einsatz und Freude „seine Gäste“ betreuen und begleiten dürfen. Das vertrauensvolle und enge Kunden-secova-Verhältnis begeistert uns immer wieder aufs Neue! Auch die Feedback-Karten bestätigen unseren Kurs – die darin enthaltenen Anregungen nehmen wir gerne auf.
„Viele klare Aussagen. In sich schlüssiges Auftreten der secova. Hier spürt man echtes Commitment. Danke!“
(Zitate aus den Kundenfeedback-Karten)
„Wie immer war alles perfekt…Tolles Paket!! Tolle Orga! Es hat sich für mich und unser Unternehmen gelohnt, dass wir hier waren.“
„Wie jedes Jahr absolut gelungener Workshop. Secova ist einzigartig.“
Doch nach dem 10. ist auch schon vor dem 11. sam®-Anwender-Workshop. Dieser wird vom 02. bis 03. März 2021 stattfinden – natürlich wieder im bewährten Hotel Atlantic Kempinski in Hamburg. Und erneut gilt: Frühzeitiges Anmelden wird sehr empfohlen, denn die Teilnehmerzahl ist auf 100 limitiert. Das ganze Team secova bedankt sich bei allen Teilnehmern 2020 – Fotos vom diesjährigen Workshop befinden sich bereits hier in unserer Foto-Galerie – und freut sich schon auf Ihren Besuch 2021!
Schöne Überraschung: Nichtsahnend möchte das Team secova in die neue Arbeitswoche starten – und wird begrüßt durch einen sehr persönlichen Brief. Darin verabschiedet sich ein EHS-Verantwortlicher, der seit sieben Jahren sam®-Nutzer ist, mit einem herzlichen Dank an secova in seinen Ruhestand. Wir freuen uns riesig und sind gerührt von den vielen lieben Worten! Sie sind eine tolle Bestätigung, aber vor allem ein wunderbarer Ansporn für unser Bestreben, im Verhältnis zu unseren Kunden eine besondere Nähe aufzubauen und zu pflegen.
„Tschüss – Adieu – Goodbye“ – damit beginnt und endet dieser erwärmende Brief, aus dem wir nachfolgend ein paar Passagen zitieren möchten:
Hallo xxx
Hallo sammy-Team
Geschichten haben einen Anfang und ein Ende.
Unsere Erfolgsgeschichte begann Ende 2013 und endet jetzt mit meiner Pensionierung Ende Januar 2020.
sam® wurde Teil meines Arbeitsalltag – ich fühlte mich von Anfang an wohl, da mir immer bewußt war mit secova einen zuverlässigen und starken Partner an meiner Seite zu haben!
Ich bedanke mich herzlich beim ganzen sammy-Team für die inspirierende und wertschätzende Zusammenarbeit…
Ich wünsche dem ganzen sammy-Team beste Gesundheit, starke Nerven (…) und viel Erfolg für die Zukunft!“
Aus Kunden werden „Fans“
Was kann es Erfreulicheres für uns geben, als wenn wie hier Kunden zu Partnern und regelrechten „Fans“ werden! Das ist nicht nur eine schöne Überraschung, sondern auch Bestätigung und starke Motivation für eines unserer wichtigsten Ziele: Eine besondere Nähe und ein vertrauensvolles, verlässliches Verhältnis in unseren Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Darauf legen wir bei secova als Anbieter der Softwarelösung sam® für professionelles EHS- und Compliance-Management besonderen Wert. Ob erste Kontaktaufnahme und Präsentation, die Systemeinführung oder die kontinuierliche Betreuung – stets sorgen dabei Nähe und persönlicher Kontakt für ein gutes Miteinander.
Enge Kundenbeziehung und echte Arbeitserleichterung durch Service, Funktionalität und leichte Bedienbarkeit
Neben den direkten Ansprechpartnern unterstützen zusätzlich Helpcenter, Ticketsystem, Webinare oder Modulvorstellungen bereits zahlreiche zufriedene Unternehmen. Ein Jahreshighlight auch für unsere engen Kundenbeziehungen stellt der jährliche Anwenderworkshop dar, wo rund 100 Kunden auf zahlreiche secova-Mitarbeitende treffen. Dieser findet 2020 vom 18. bis 19. Februar im Hotel Atlantic Kempinski statt.
Die über 1 Millionen sam®-Nutzer überzeugt aber nicht nur Funktionalität sowie intensiver Service und Support, sondern besonders auch die leichte Bedienbarkeit des Systems. Denn die ist von Anfang an so einfach wie bei einem Bankautomat. So sind über die Jahre schon etliche sam®-Nutzer zu echten „Fans“ geworden.
Die EHS-Software sam® unterstützt Unternehmen dabei, ihr Tagesgeschäft leichter zu meistern. Dafür stehen zahlreiche Funktionsmodule zur Verfügung, die sich ideal je nach Unternehmensbedarf zum passenden ganzheitlichen Lösungssystem ergänzen. Dazu zählen neben dem EHS-Basissystem für Unterweisungen noch 14 weitere Funktionsmodule und Anwendungen auch für den mobilen Einsatz. Mit sam®-VR gibt es sogar ein selbst entwickeltes virtuelles Schulungstool, mit dem auch risikobehaftete Arbeitssituationen gefahrlos trainiert werden können. Mit dieser Simulation sind Anwender „mitten drin statt nur davor“ – Fehler sind hier sogar extra erwünscht. Denn sie machen die Konsequenzen sofort spürbar, da sie ein unmittelbar korrigierendes Handeln erfordern.